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제품의 가격문의나 구입은 어떻게 하나요?
  소비자 가격이나 구매는 영업부(Tel: 02-2163-6450)로 문의 하시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
카탈로그를 받아 보고 싶은데요.
  고객지원(A/S신청)에 카탈로그 요청 내용과 연락처를 남겨 주시면 우편으로 발송해드리겠습니다.
AS신청은 어디로 하나요?
  고객지원(온라인A/S신청)에서바로 신청하셔도 되고,
031-352-1991(내선1)로도 AS신청을 하실 수 있습니다.(출장비 건당 15,000원)

온라인 A/S신청 접수가능 시간 : 24시간 가능합니다.
전화 A/S신청 접수가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 5:30분 (토,일 휴무)
무상 보증수리기간은 어떻게 되나요?
  무상 보증 수리 기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증기간 이후의 서비스에 대해서는 출장비와 부품비를 청구하고 있습니다.
단, 보증기간 이내라도 소비자의 사용부주의 및 천재지변에 의한 하자발생, 비규격품 사용으로 인한 하자의 AS는 유상 처리됩니다.
비데 이전설치를 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
  비데는 제품비와 설치비가 별도로 되어 있어, 해체나 재설치 시 별도의 비용이 청구됩니다.
비데의 해체나 설치는 간단한 도구와 사용설명서에 의해 누구나 쉽게 하실 수 있으나,
해체나 설치가 어려우신 경우에는 개인 설비업자를 통하시거나
상기 AS신청 번호로 연락하여 주시기 바랍니다. (비용은 각각 30,000원입니다,)
이사를 왔는데, 비데가 작동안해요,
  네, 저희가 생산하는 비데는 센서감지 및 인체감지(YJE 5000, 6000, 6500, 8500)를 채택하고 있습니다.
따라서 앉아서 버튼을 누르셔야만 비데가 작동된답니다.
변좌가 따뜻합니다. 여름이라 차갑게 바꾸고 싶은데요.(반대의 경우도)
  기능 버튼을 활용해 주세요. 앉아서(감지식이니까) 기능 버튼을 누르면,
수압에 있던 램프불이 누르는 순서대로 다음 기능으로 넘어갑니다.
기능 버튼을 “변좌”에 놓고 강/약버튼으로 조절하시면 여름엔 시원하게,
겨울에는 따뜻하게 변좌를 사용하실 수 있답니다. (기능 조절 후 몇 초 후엔 다시 “수압”으로 램프불빛이 원위치합니다)
노즐 청소방법을 알려주세요.
  노즐세척 버튼이 있는 경우: 노즐세척 버튼을 누른 후 노즐이 나오면 부드러운 스폰지나 청소용 칫솔로 가볍게 닦아 주세요.
노즐세척 버튼을 한 번 더 누르면 노즐은 본체 안으로 들어갑니다.
* 노즐세척 버튼이 없는 경우:
① 물이 나오지 않게 비데 호스가 연결되어 있는 앵글밸브나 비데유니온을 잠궈주세요.
② 센서 감지식의 경우, 젖은 휴지 등으로 센서를 가려 감지시킨 후“세정”버튼을 누르시 고 노즐이 나오면 부드러운 스폰지나 청소용 칫솔로 가볍게 닦아 주세요.
③ “정지”버튼을 눌러 노즐을 원위치하고, 잠가 놓은 앵글밸브나 비데유니온을 열어 물이 통수될 수 있도록 하십시오.

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