안녕하세요.
결론부터 말씀 드리자면
새 제품으로 구매/교체한 욕조수전(YJ684)이 불량이거나 고장으로 의심 되므로 신품으로 재교환 해 주시기 바랍니다.
이 제품(YJ684)은 제작상의 큰 결함이 있거나 불량품으로 생각 됩니다.
모델: 욕조수전, YJ684
새 제품 구매 교환 날짜: 2020년 4월 25일
고장 의심 날짜: 2020년 5월 07일
고장 내역:
오늘 아침 머리를 감는 도중에 왼쪽 버튼의 원통형 작은 돌기를 2번에서 3번 누른 것으로 추정 되는데,
갑자기 수압의 변화가 생겼고, 부드러운 회전이 뻑뻑해 졌으며 약간의 소음도 발생 되고 있습니다.
기존의 고장 났었던 욕조수전은 원통형 작은 돌기가 눌러지지 않았으며, 회전이 되지 않아 새제품으로 교환을 했었는데,
고장의 증세가 예전에 사용 할때와 거의 유사 해 지는 것 같습니다. 이러다가 어느 순간 회전이 되지 않았음.
이에, 새 제품 구매 후, 몇일도 안 된 시점에서의 고장의심 증세는 제품의 불량이라고밖에 생각 되지 않습니다.
돈 주고 산 소비자 입장에서는 황당할 따름입니다.
수리(AS)는 받지 않을 것이며 반드시 새 제품으로 바꿔주시기 바랍니다.
의뢰자 핸펀: 011-9471-2071
주소: 부산시 북구 만덕1동 만덕3휴먼시아 아파트
감사합니다.