안녕하세요,
전화로 한차례 상담을 받았습니다만, 조금 더 자세한 상담이 필요해서 글을 남겨봅니다.
사용중인 제품은 현재 유진 홈페이지에서 보여지는 제품 중 UJ6470과 비슷한 형태의 제품으로 2014년 말 입주를 시작한 아파트에 설치된 제품입니다. 냉수사용에는 아무런 문제가 없으나, 온수쪽으로 레버를 돌릴 경우 유량이 대폭 줄어들어 가느다란 물줄기가 졸졸 흘러나오는 수준이며, 수전 내부에서 딸깍딸깍거리는 소음이 들리는 경우도 있습니다. 이런 경우 내부 부품의 교체만으로 수리가 가능한지 궁금하네요. 전화 상담 중에는 수전 전체 교체의 경우 출장비 포함 8.8만원 가량이 청구되고, 부품의 교환으로 수리가 가능한 경우 대략 4만원 이내로 청구될 것이라고 말씀해 주셨습니다.
두 가지 경우의 비용 차이가 꽤 많이 나다보니, 위에 설명드린 증상만으로 수리가 가능한 케이스인지 혹은 전체 교체가 필요한 케이스인지 알 수 있다면 AS요청 여부를 결정하는데 도움이 많이 될 듯 합니다.
고맙습니다.